Renfe - Dos cops el mateix dia. Insuportable

Aquesta tarda havia de tornar a casa després d'haver treballat. Quina ha estat la meva sorpresa en veure que a les 16'00, hora en què havia de passar el tren cap a Figueres, no apareixia. De fet s'ha aturat tot el trànsit. Al cap d'una estona han dit que per motius tècnics els trens funcionarien amb irregularitat.

Després de mitja hora he pujat a atenció al viatger a demanar informació sobre el tren de Figueres i m'han dit que vindria però que no sabien quan. Els hi he dit que aquest matí ja havia patit les conseqüències i la persona que m'atenia m'ha dit "si quiere, le devolvemos el viaje y usted no viaja". Li he dit que això m'ho digués per escrit, i ella s'hi ha negat. Aleshores he demanat el full de reclamacions i me l'ha donat, per a acte seguit retirar-me'l perquè jo em negava a ensenyar-li el meu DNI ni el títol de viatge.

De fet, li he dit que en aquell moment jo no era viatger, així que no tenia perquè ensenyar-li i que el DNI només l'ensenyaria a un agent de seguretat. Ella m'ha volgut espantar dient que cridaria als mossos, a la qual cosa li he dit que endavant, que a ells si que els hi ensenyaria el meu DNI i que fes el favor de trucar-los. S'hi ha negat. I ha continuat sense donar-me el llibre de reclamacions que ja m'havia retirat.

Al final he optat per marxar perquè potser perdia el tren i ja m'havia esperat prou. En arribar a l'estació de Caldes de Malavella, amb més de 50 minuts de retard, he presentat dues reclamacions. La primera pel retard i la segona perquè no m'han volgut donat el llibre de reclamacions a l'estació de Passeig de Gràcia.

Ah! I a l'estació de Caldes de Malavella no m'han demanat ni el títol de transport ni el DNI.

Total, avui he perdut hora i mitja en els retards de renfe i no he vist ni un duro, vaja, ni un euro.